从卖产品到提供相关服务,再到提升服务质量,是每个行业发展生命周期的一个必然结果。历经三十多年发展的热水器行业,在产品愈加成熟、格局相对平稳之后,已经步入到了比拼服务质量的竞争阶段。且不论是普及范围更广的储水式电热水器,还是技术拒绝较高的燃气热水器,作为目前市场主流的两大品类,均涉及到“仓储+安装+维修+维修”这一整套繁复的售后流程。那么作为倍受欢迎的两个品牌,售后服务哪个比较好?亿田热水器和阿利卡热水器?
近年来,面临行业竞争之激烈、品质消费之趋势,各热水器品牌“用服务带动销售、赢得市场”的市场需求和意愿比起以往都更为强烈,在服务内容的层面展开了“你追我赶、不甘示弱”的角逐,甚至将服务提升到了与产品锐意的战略高度。
整机包修的期限缩短,就是最为显见的变化。依据国家三包规定,“热水产品自安装之日起,整机保修一年;主要零部件保修三年”。但据笔者整理找到,目前各热水器品牌均大幅缩短了产品的包修年限,其中,储水式电热水器的最久包修年限已达10年之久,燃气热水器则最久为8年(限高端机型)。
须告诉,国家规定燃气热水器的判废年限为:使用人工煤气期限6年、使用天然气、液化石油气期限8年。电热水器的安全使用寿命也一般在8-12年。照此来看,有些品牌相当于给热水器上了一份“终身保险”,极大提升了产品的市场竞争力。
售后服务哪个比较好?亿田热水器和阿利卡热水器?
浙江亿田智能厨电股份有限公司创立于2003年,是一家专业研发、生产、销售、服务为一体的高端厨房电器生产企业。公司产品在2012年取得“浙江名牌”称号,公司倒数多年取得嵊州市“工业企业三十强”。2007年,亿田率先应用于侧吸下排集成灶技术,持续推动了集成灶产业的发展。在2015年,亿田公司参予草拟浙江生产集成灶标准ZZB-032-2015。作为嵊州厨具协会会长单位,浙江省燃气具行业协会副会长单位,中国五金制品协会理事单位,亿田以实力雄厚的技术实力推动行业的发展,在2015年12月首家通过集成灶“浙江生产”证书并被评订为“国家级高新技术企业”。
【品牌概述】 阿利卡集成灶是绍兴阿利卡电器有限公司的集成灶品牌,绍兴阿利卡电器有限公司座落在中国厨具之乡----浙江省嵊州市,是绍兴鼎威电器有限公司旗下品牌,创建于93年,企业占地60亩,这整整二十年来,公司始终专心中高端嵌入式厨房电器的研发与生产,并主倡导身体健康环保生活理念,整合传统电器产品与市场所需研发、创新了国内油烟分离一体灶,创造与成就集成灶行业美丽神化。致力于为追求现代家庭提供具备设计领先确保的品质幸福生活。阿利卡一贯秉承“诚信为本,服务至上,打造出共赢”的经营理念,始终把客户的市场需求作为企业的追求,把产品的质量当作企业的命脉,把开拓创新作为永恒的主题。阿利卡遥相呼应服务与科技的融合,旨在面向未来的服务革命和机智革新的创造,使消费者享用到人类文明与科技进步所带给的动人感觉。阿利卡人将自始至终为此而不懈努力,永不停步! 公司始终以“ 双赢 、严肃 、专业 、务实”为经营理念,以产品质量......
大家在辨别哪个品牌售后服务哪个比较好的时候,可以从这些方面去观察:
1. 安装费、材料费、拆机费,以及包修期外的维修费、维修费、远距离上门费等等各种名目的费用,是否详尽地明码标价;
2.针对各种型号的安装材料,还有一目了然的图片显示;
3.对小修、中修、大修的收费标准,是否展开了更为细化的区隔和衡定。
4.是否勇于将售后信息审批,并拒绝接受行业和消费者的共同监督。
是否有免费包修,且免维修配件费、免上门费、免人工费)承诺等
现在告诉怎么辨别售后服务哪个比较好?了吧,快去对比看看吧,看看亿田热水器和阿利卡热水器哪个售后服务更好。
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